Si vous souhaitez annuler tout ou partie de votre réservation, nous vous expliquons comment procéder. Si vous avez réservé une voiture, un hôtel, une place de parking, une activité, un service de bagages ou une assurance via Transavia, continuez à lire !
Annuler la réservation entière
La réservation entière signifie le(s) billet(s) d'avion de tous les passagers dans la réservation et tout supplément acheté, comme les bagages en soute et la réservation de siège. Vous pouvez facilement annuler votre réservation entière via Mon Transavia. En bas de la page, cliquez sur le bouton 'annuler la réservation'. Le principal réservataire recevra un e-mail pour confirmer l'annulation.
Veuillez noter : Si vous annulez la réservation, vous ne recevrez pas de remboursement. Dans certains cas, vous pouvez compter sur votre assurance annulation. Si vous en avez une, il est préférable de contacter votre compagnie d'assurance pour savoir si et comment vous serez remboursé. Parfois, une compagnie d'assurance demande une attestation de non-présentation. C'est une attestation confirmant que vous n'avez pas pris le vol. Vous pouvez demander une attestation de non-présentation via Mon Transavia.
Annuler une partie de votre réservation
Si vous souhaitez annuler une partie de votre réservation, c'est-à-dire seulement un des vols ou un des passagers, vous pouvez le faire en utilisant le formulaire de contact en ligne ou en contactant notre Centre de Services.
Si vous n'avez pas réservé directement avec Transavia, contactez votre agent de voyage pour annuler votre réservation.
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